jueves, 31 de enero de 2008

Necesidades y Expectativas de Nuestros Clientes

Facilidad en la comunicación para la solicitud de requerimientos de transporte, necesidad de vehículos y para la información de la ubicación de los mismos.
Disponibilidad permanente de vehículos.
Fletes competitivos
Entregas a tiempo y completas, que no se presenten faltantes, especialmente en el granel.
Conductores confiables, amables y comunicados.
Entrega de facturas a tiempo y con los documentos de soporte respectivos.
Envío de información diaria de los despachos.
Información en línea de la ubicación de los vehículos.
Políticas de seguridad en carretera que les garantice 0 siniestros.
Servicio de Postventa permanente

PORTAFOLIO DE SERVICIOS
Transporte terrestre masivo nacional e internacional : afiliación.
Almacenamiento, servicio de Aduana, asesoramiento en comercio exterior.
Diferenciación frente al transportador

Operaciones eficientes de cargue de manera diaria.
Sistema de préstamos, seguros, descuentos con el fin de fortalecer la relación con el transportador.
Manejo de cargas compensadas manteniendo la satisfacción del transportador
VENTAJAS COMPARATIVAS
Diferenciación frente al cliente
Conocimiento del negocio
Extensa oferta de vehículos (100 vehículos afiliados de diferentes tipos) para la satisfacción de sus requerimientos en un 100%.
Experiencia en manejo de cargas (materias primas) de bajo riesgo.
Excelentes relaciones comerciales con generadores de carga a nivel nacional e internacional.
Generadores de Carga (Clientes) importantes a nivel nacional e internacional No hay presencia de personas naturales a quienes se les preste el servicio.
Asesoría integral al cliente por personal profesional altamente calificado y capacitado con especialización en Logística. (Actualmente la mayoría de los participantes en la cadena logística no tiene capacitación en temas logísticos
DIFERENCIA AL CLIENTE
Diferenciación frente al cliente
Conocimiento del negocio
Extensa oferta de vehículos (100 vehículos afiliados de diferentes tipos) para la satisfacción de sus requerimientos en un 100%.
Experiencia en manejo de cargas (materias primas) de bajo riesgo.
Excelentes relaciones comerciales con generadores de carga a nivel nacional e internacional.
Generadores de Carga (Clientes) importantes a nivel nacional e internacional No hay presencia de personas naturales a quienes se les preste el servicio.
Asesoría integral al cliente por personal profesional altamente calificado y capacitado con especialización en Logística. (Actualmente la mayoría de los participantes en la cadena logística no tiene capacitación en temas logísticos; su conocimiento es empírico)
Objetivo General
Ser la empresa de transporte de carga líder en el mercado nacional e internacional (exportación e importación) de cargas de fácil manejo y de bajo costo (granel, siderúrgicos, perecederos y cualquier otro tipo de mercancías)
Objetivos específicos
Aprovechar sinergias en compensaciones ya identificadas para el transporte de mercancías.
Buscar diferenciarnos frente a la competencia mediante:
Relaciones con el cliente: Aprovechar nivel de relaciones actual con el cliente para la obtención de beneficios en doble vía.
Inversiones en el cliente: Desarrollo de proyectos logísticos (Ej. Rampas autodescargables) y la prestación de servicios complementarios al transporte (Almacenamiento, distribución, agenciamientos, entre otros).


VISION
Ser una empresa comprometida con la eficiencia, buscando satisfacer las necesidades del Transporte de Carga Terrestre a los clientes, con soluciones Integrales e Innovadoras
MISION
Transportar vía terrestre productos de tipo masivo y semi masivo en Territorio Nacional e
internacional, a través de nuestra eficiente flota de vehículos, coordinando con un recurso humano calificado, ofreciendo un servicio logístico responsable, a tiempo y seguro, que garantiza la satisfacción de nuestro cliente nacional e
internacional, asegurando así la rentabilidad de los accionistas.
NUESTRA EMPRESA
Somos una empresa que ofrece al sector industrial y de comercialización, servicios especializados de logística y de transporte de carga nacional e internacional.
Cuenta con años de experiencia en el sector del transporte, sus funcionarios están altamente capacitados para ofrecer el mejor servicio.